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Tariffe e condizioni di vendita
Gli ordini di Polvanera vengono consegnati dal Lunedì al Venerdì dalle 8:00 – 20:00.
I costi di spedizione variano a seconda della dimensione, del peso e della destinazione degli articoli scelti.
E’ prevista anche la spedizione gratuita per ordini superiori a una certa soglia di spesa, in base alla destinazione. Possono essere applicate restrizioni sulla quantità di prodotti acquistabili, per ordini effettuati fuori dell’Unione Europea.
Tutte le informazioni di consegna, i dettagli sulle imposte e sui dazi, nonché la destinazione di spedizione verranno visualizzati nel carrello.
Le bottiglie verranno spedite in cantinette certificate in cartone per garantirne la sicurezza. Tutti i pacchi sono consegnati da BRT, GLS, SDA e UPS in Italia e da UPS Express Courier in Europa e nel mondo con tempi variabili a seconda delle destinazioni.
Si precisa che i tempi di consegna sono solo indicativi e vengono calcolati dal giorno di spedizione.
Polvanera non si assume la responsabilità per ritardi di sdoganamento, ma si impegna a ridurre al minimo eventuali inconvenienti.
I soggetti con Partita IVA che intendono ricevere fattura dovranno farne richiesta, indicando i riferimenti (compresi PEC e/o codice SDI e numero d’ordine), inviando una mail a ordini@cantinepolvanera.it.
Condizioni di vendita
Spedizioni e Consegne
I tempi di spedizione dipendono dal vino ordinato.
Per tracciare un ordine e per maggiori informazioni a riguardo puoi contattarci all’indirizzo mail ordini@cantinepolvanera.it
Una volta che un ordine è stato effettuato non è più possibile cambiare l’indirizzo di spedizione. Se l’ordine non è ancora stato inviato è possibile correggere o modificare l’indirizzo per la consegna in ogni momento.
Privacy e Sicurezza
Tutte le informazioni relative al pagamento di un ordine sono criptate per assicurare il massimo grado di sicurezza. Inoltre i tuoi dati personali su cantinepolvanera.it sono protetti per evitare ogni tipo di abuso.
Restituzione della merce
Se per qualche motivo uno o più bottiglie dovessero essere arrivate danneggiate al tuo indirizzo, contatta immediatamente il nostro customer care all’indirizzo ordini@cantinepolvanera.it e spiegaci l’entità del danno. I nostri operatori provvederanno a risponderti nel minor tempo possibile.
In caso di merce danneggiata potremmo richiedere la restituzione della bottiglia e l’invio via mail di una foto con la descrizione del danno in modo da evitare inconvenienti simili in futuro.
In caso di vino non di proprio gradimento e di merce danneggiata è necessario seguire la procedura seguente per essere rimborsato:
– inviare via mail entro e non oltre 10 giorni dalla ricezione del pacco la richiesta di rimborso e la motivazione dello stesso
– entro e non oltre 10 giorni dalla comunicazione dell’intenzione di reso, inviare la merce che si desidera restituire all’indirizzo:
Cantine Polvanera
Strada Vicinale Lamie Marchesana, 601
70023 Gioia del Colle (Ba)
Puglia – Italia
Modalità di Pagamento
Su Polvanera puoi pagare con carta di credito, tra cui Paypal e Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express e Poste Pay.
Tutti i prezzi sono da intendersi IVA inclusa.
Bonifico Bancario
Puoi comodamente acquistare tramite bonifico bancario inviando il pagamento alle seguenti:
Intestatario: Società Agricola Polvanra di Cassano Filippo & C. SS.
Banca: Banca Sella SPA
IBAN: IT14Q0326804000052788365400
BIC: SELBIT2BXXX
SWIFT: SELBIT2BXXX
Contatti
Puoi contattarci via email a ordini@cantinepolvanera.it. Inserisci sempre il numero dell’ordine nella tua richiesta così otterrai sicuramente una risposta più rapida. Non esitare a scriverci se hai dei problemi o dei dubbi.
